廣州洗滌設備廠家淺析酒店洗衣房該何去何從？

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洗衣房一直是酒店運營管理和營收問題中的痛點，不同酒店在洗衣房的設置上也大有不同。

不評星酒店以簡易配置洗衣機、烘干機、小型熨燙機來保障員工工作服和餐飲小布草。三星精品酒店和四星級酒店在服務功能配置中，配備酒店標準洗衣房的越來越少。五星級酒店配置標準洗衣房的較多。集團酒店則會在區(qū)域內設置較大洗衣廠，負責區(qū)域兄弟酒店布草洗滌。

酒店洗衣房分兩種，一種是功能齊全的的大型洗衣房，一來可以清洗酒店內部的布草、臺布和員工工作服類等等；二來創(chuàng)收：對外經(jīng)營，類似于市面上的干洗店；另一種是酒店自助洗衣房，只有快速洗衣、烘干功能，為客人提供簡單的衣物潔凈功能，為客人提供便利，增加酒店產(chǎn)品附加值，屬于新一類的酒店標準備配置。

目前來說，洗衣房在籌建的時候受建筑的格局影響，同時考慮周全和長遠問題不會設置。如果酒店自身有洗衣房，在能滿足本酒店洗滌的基礎上，接受就近的外洗來增加收入也不妨是一種方式。所以現(xiàn)在大部分酒店會以打包外送洗滌的形式來降低成本。

更新?lián)Q代的服務產(chǎn)品是設置客用自助洗衣房，來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客衣服務。作為有限服務的變化存在于現(xiàn)在精品酒店的服務功能配置中，讓客人自助洗衣完成洗衣服務功能。三星精品和四星級酒店基本上布草都是送外洗，但布草洗滌質量的把握沒有主動權，洗滌質量不穩(wěn)定，報損率高，是一直存在的普遍問題。五星級酒店是要建自己的洗衣房還是也送外洗呢，各種利弊衡量是需要經(jīng)過市場和賓客體驗才能得到檢驗。

同一個城市有多個酒店的，可以設置中央洗衣房，面積和設備都比標準洗衣房大，配置廂式貨車，覆蓋幾個酒店的洗滌量，在保證正常洗滌輸送外，可以接其他酒店的外洗生意。

單體酒店的布草洗滌外包一定是趨勢。

現(xiàn)在洗衣房是消防和衛(wèi)生環(huán)保部門重點打擊對象，所以各酒店外包趨勢也就越來越明顯了，并且洗滌單價越來越高。

一個標準洗衣房的投資成本，一個300間房左右中檔體量的五星級酒店配置一個面積約400-500平米的標準洗衣房。根據(jù)酒店體量、入住率、布草、客衣、制服、干洗、濕洗等情況計算總體洗衣量來計算洗滌設備配置數(shù)量。國產(chǎn)+部分進口洗滌設備基本上需要300萬到400萬左右。有的用的是全進口的洗衣設備，還會去到500萬的配置。洗衣房是能耗大戶，用水、用電、用氣（蒸汽）較大，還要配鍋爐房和專業(yè)鍋爐工，對排水系統(tǒng)、冷熱水系統(tǒng)要求高。

人力成本差不多要去到20人左右，年平均約150萬左右的人力成本支出。對于洗滌成本，據(jù)某外包洗滌車間的明碼標價，一般洗滌酒店用品“床單1.5元，被套2元，浴巾1元1條，方巾和枕套都是0.5元。”算上后續(xù)消毒，成本約估為7.5元一次。這數(shù)據(jù)是集團在內地部分城市的價格。

每個城市洗滌單價都是有差別的，還是和當?shù)叵匆聫S分布和規(guī)模有關。品牌旗下的酒店數(shù)量，洗衣廠分布都有不同的價格差異。

我們酒店從成立開始一直有洗衣房，由于十年了，設備老化還總壞，費水費電，年初果斷撤掉，在外面的專業(yè)公司洗，一年十二萬。這十二萬的洗滌費連原來的洗衣房那幾個工人的工資都不夠，更別說省下來的水電費和材料費了，確實嘗到了甜頭。洗的質量還行，就是疊的沒有自己洗衣房疊的好。

很多酒店被曝床品洗滌不合格，酒店外包洗滌時有哪些地方可以預防問題的出現(xiàn)？

在簽訂合同時，明確合作的方式（包年/月還是按照量），涉及布草使用年限設定損耗率進行賠償。簽訂合同之前，需要去洗滌公司現(xiàn)場查看，包括洗滌流程、藥劑配比、化料的使用。后期合作中，對洗衣廠日常洗滌跟蹤與抽查必不可少。

關于洗滌質量是個博弈的過程，酒店得多監(jiān)督，多溝通。

設置布草喉，有必要嗎？

如果酒店不設置洗衣房，還有一個功能——布草喉，即布草滑槽配置。配置布草滑槽通道大大方便了臟布草的收取，節(jié)約了酒店收臟布草的人工。但布草滑槽的造價較高，現(xiàn)在很多酒店慢慢地取消了這個功能。這個設置大大減輕了洗滌公司收取布草的工作量。不管是獨棟的酒店還是超高層的酒店。

對于高層酒店，設置布草井（不銹鋼圓筒60-70cm）確實實用，能夠連接到地下層接收臟布草的專用房最佳，減少樓層服務員和客房處理臟布草的時間。

酒店在設計之初，一定要留有布草滑槽設置，節(jié)約的不只是人力那么一點，早期的第一家酒店就有這個滑槽設置。人家不單有布草滑槽，還有垃圾滑槽。

洗衣房是客房部的部門之一，承擔并保障樓層及餐廳的布草清洗和正常收送，也肩負著大量員工及管理層的工裝洗滌任務。

洗衣房的設計在酒店規(guī)劃設計中，應該從服務流程、經(jīng)營管理、安全方便等多方面進行考慮。同時還必須符合建筑、安裝、環(huán)保和消防等各項規(guī)范，從而利于酒店的經(jīng)營管理和酒店員工的身體健康。

關于洗衣房外包，可以預測洗衣相關費用，簡化洗衣操作的賬單。但是否需要外包，找到酒店自身資源和外部資源的平衡點至關重要。

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